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同城配送O2O大战,到底谁更靠近这块奶酪

2020-10-09 10:01 来源:俄罗斯专线物流

互联网+的浪潮,让同城O2O物流配送服务成为时代的刚需。越来越多的业内人士开始寻找一种方式,围绕着“提高配送效率,降低配送成本”的命题,撬开其背后的亿万市场。由此也引发了“自建物流团队”与“采取众包物流”这两种同城物流模式的纷争。
  
  自建团队与众包物流,鱼和熊掌不可兼得
  
  前一阵子,某某快递作为众包物流的典型代表,拿下了5000万美元融资。“某某快递递最大特色在于众包模式和信用体系,聚合精品购、代购和生活类产品(鲜花、蛋糕、咖啡、美食等)运送等服务信息,支撑它的核心是自由快递人,他们主要任务是帮客户跑腿、代买、帮忙。”很显然,某某快递是一个极为接地气的众包物流商,更接地气的说法是一家规模化的跑腿公司,相近的公司还包括某某达等等。
  
  虽然众包物流利用共享经济的优势,极其有效地降低了公司的运营管理成本,甚至还提高了配送的效率,比如通过平台制定的规则,以及LBS定位方式等等。但是在物流行业最为核心的两大问题难以得到解决,即配送服务质量与配送服务的稳定性难以保证,这也是众包模式备受争议的痛点。
  
  或许服务仅针对个人,为他们提供日常代购取件等业务,众包模式似乎显得有点无懈可击。但对于商家而言,他们更需要服务配送的稳定性。譬如,商家在下雨天的外卖订单往往会翻倍。这个时候,如果一家商家平时大部分是依靠众包物流,这简直无异于亲手引爆了自己埋下的定时炸弹。
  
  不仅如此,众包物流入职门槛极低,基本上都贴出了“顺便赚外快”的标签,在短时间内吸引了大量C端配送员实现快速扩张。但对于同城配送中出的问题以及配送员不良的配送服务体验,大家追究的成本却变得很低。兼职毕竟是兼职,大家都抱着赚外快的心态,就很难要求他们都具备专职配送服务的敬业精神。
  
  “那些拥有O2O业务订单的平台,无论大小基本上都在谋求自己管控物流。而一旦这些平台开始拓展自己的物流业务管控平台,那些第三方众包物流平台将不复存在”。为此,许多业内人士看衰众包,不少也出于这个原因。
  
  在另一方面,众包模式接入跑腿帮忙服务,就很难适应高频率的外卖配送。某某快递也曾试过接入外卖配送来做大蛋糕,后来发现在缺乏补贴的情况下,它只不过是一块鸡肋罢了,最终还是回到了老路上。
  
  对于自建配送团队模式,粗略地看实际上也是较为传统,虽然能解决众包配送中遭遇的短板,无论是刮风下雨还是骄阳烈日,在理论上都能替商家消化外卖配送的需求;而统一化的管理与制度的约束,也能为人们提供更好的配送服务质量。但是模式过于沉重,配送的高成本则是它的阿喀琉斯之踵。

关键词:香港物流经济地理