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步道乐跑账号怎么注销 步道乐跑密码忘记怎么办

2019-10-06 00:24:47作者:

  步道乐跑账号怎么注销?密码忘记怎么办?小编整理了一些步道乐跑APP账号常见问题解决办法供大家参考。

  ➤【账号密码遗忘/如何更换绑定手机号?】

  进入APP点击“我的”-右上角“设置”-“账号管理”中,即可自助进行更换绑定;

  如原注册手机号遗忘或无法使用,请进入步道乐跑微信公众号回复“申诉”填写申诉申请即可,APP客服收到后会5个工作日内进行处理。

  ➤【如何注销账号?】

  如已经了解清楚[注销账号]所带来的后果(对应账号及下属所有记录将全部清除),那么请进入步道乐跑APP点击“我的”-“设置”-“账号管理”-“注销账号”,按流程提交注销申请即可。

  ➤【如何进行学生认证?】

  在“我的”界面,点击左上角“点击认证”按钮,填写资料等待审核即可。

  ➤【认证审核多久完成?】

  目前审核方式分为两种:

  1.如果学校上传了相应的学生数据后,学生认证提交后,系统将自动匹配完成认证;

  2.如果学校没有上传相应学生数据,则需要走人工审核流程,预计两个工作日内审核完成;

  ➤【院系/其它信息认证错误怎么办?】

  可进入原认证界面,点击右上角“修改信息”按钮即可进行自助修改!

  若自助修改次数用完,请进入步道乐跑微信公众号回复“申诉”填写申诉申请即可,APP客服收到后会5个工作日内进行处理。

  ➤【旧手机号停用/账号密码遗忘/如何更换绑定手机号?】

  进入APP点击“我的”-右上角“设置”-“账号管理”中,即可自助进行更换绑定;

  如果原注册手机号遗忘或无法使用,请进入步道乐跑微信公众号回复“申诉”填写申诉申请即可,APP客服收到后会5个工作日内进行处理。

  ➤【为什么注册的时候收不到验证码?】

  请按如下步骤核实解决哦:

  1.手机号是否欠费停机导致无法接收短信?

  2.手机系统是否对短息进行了拦截(可以在系统拦截名单中进行查询)

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