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超严格规范! 德国提议要求手机制造商提供7年软件更新与零件维修 科技巨头齐声反对

超严格规范! 德国提议要求手机制造商提供7年软件更新与零件维修 科技巨头齐声反对

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  • 更新时间:2021-09-09 01:19:07
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周二(9月7日),德国政府最近向欧盟提出一项提案,要求智能手机制造商向消费者提供系统安全更新和零部件供应设备,期限最长为7年。德国政府认为,这将更有利于环境保护,延长产品的可用性,减少电子垃圾的产生。

从去年开始,欧盟致力于推动电子产品的“维修权”,要求所有手机厂商提供至少5年的系统安全更新,并在产品上市后5年内保持正常供货,而平板电脑厂商则要求提供6年的设备配件,以延长电子产品的使用寿命。现在,德国政府希望将电子产品的维修权期限进一步延长至7年。

此外,德国政府还要求设备制造商以“合理的价格”提供维修零件,同时零件的价格必须公开,不能因时间等因素增加成本。至于手机运营商的维修时间,目前欧盟的规定是维修要在5天内完成,而德国则希望手机运营商能够缩短维修时间。

但事实是,目前大多数手机厂商提供的系统安全更新期限最长为3年,而操作系统版本升级则限定为2年。而且,除非消费者购买了延保服务或者运营商提供了延保,否则手机产品的保修一般以1年为限。

虽然德国政府的举措有利于环境保护和保护消费者权益,但对手机运营商来说却是一个巨大的挑战。由苹果、亚马逊、微软、三星等科技巨头组成的组织DigitalEurope反对德国政府的提议,认为消费电子厂商只需提供3年的安全更新和2年的操作系统更新保障。此外,该组织表示,制造商只需要提供屏幕组件和电池等部件,因为扬声器、相机和麦克风等部件在实践中很少出现故障。

随着越来越多的产品在世界各地推出,手机厂商只想提供短期保护是可以理解的,因为这样做可以避免将资源投入到一项无法真正帮助他们赚取收入的任务中。

欧盟的五年更新周期政策定于2023年推出,手机厂商能否成功降低这一限制还有待观察。

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